Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones regulan la relación comercial entre ALCAVIL S.A. de C.V. (en adelante "ALCAVIL") y sus clientes en la compra de electrodos para soldadura por resistencia, materiales RWMA y servicios relacionados.

Al realizar un pedido o solicitar una cotización, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Productos y Especificaciones

ALCAVIL fabrica electrodos y componentes para soldadura por resistencia basados en estándares RWMA/AWS J1.3. Los productos incluyen:

• Electrodos para soldadura por puntos (spot welding)
• Electrodos para soldadura por proyección
• Discos y ruedas para soldadura por costura (seam welding)
• Electrodos con inserto de tungsteno o molibdeno
• Materia prima: barras, placas y soleras de aleaciones de cobre

Las especificaciones técnicas, tolerancias y materiales se indican en cada cotización. Cualquier requisito especial debe acordarse por escrito antes de la fabricación.

3. Cotizaciones y Pedidos

3.1 Validez de Cotizaciones

Las cotizaciones tienen una validez de 15 días naturales a partir de su fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso después de este período.

3.2 Confirmación de Pedidos

Los pedidos se consideran confirmados cuando:

• El cliente envía orden de compra por escrito (email, fax o sistema EDI)
• Se recibe el anticipo acordado (si aplica)
• ALCAVIL confirma disponibilidad y tiempo de entrega

3.3 Modificaciones y Cancelaciones

Las modificaciones a pedidos confirmados están sujetas a evaluación. Los pedidos especiales o de fabricación a medida no pueden cancelarse una vez iniciada la producción.

4. Precios y Forma de Pago

4.1 Precios

Los precios se cotizan en Pesos Mexicanos (MXN) o Dólares Americanos (USD), según se indique. Los precios no incluyen IVA, el cual se agregará conforme a la legislación vigente.

4.2 Condiciones de Pago

Las condiciones de pago se establecen en cada cotización y pueden incluir:

• Contado: Pago total antes del envío
• Crédito: Sujeto a aprobación y establecimiento de línea de crédito
• Anticipos: Para pedidos especiales o de alto valor

4.3 Pagos Atrasados

Los pagos vencidos generarán intereses moratorios conforme a la tasa legal vigente. ALCAVIL se reserva el derecho de suspender entregas pendientes en caso de cuentas vencidas.

5. Entregas y Envíos

5.1 Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega se indican en cada cotización y comienzan a partir de:

• La confirmación del pedido
• La recepción del anticipo (si aplica)
• La aprobación de planos o especificaciones (si aplica)

Los tiempos son estimados y pueden variar según disponibilidad de materiales y carga de trabajo.

5.2 Condiciones de Envío

Salvo acuerdo en contrario, los envíos se realizan:

• LAB Monterrey: El cliente asume el flete y seguro
• Flete por cobrar: El cliente paga directamente a la paquetería
• Flete incluido: Solo cuando se especifica en la cotización

5.3 Recepción de Mercancía

El cliente debe inspeccionar la mercancía al momento de la entrega. Cualquier daño visible debe reportarse inmediatamente a la paquetería y a ALCAVIL dentro de las 24 horas siguientes.

6. Garantía

6.1 Alcance

ALCAVIL garantiza que sus productos:

• Cumplen con las especificaciones acordadas en la cotización
• Están fabricados con materiales conformes a estándares RWMA/AWS
• Están libres de defectos de fabricación

6.2 Exclusiones

La garantía no cubre:

• Desgaste normal por uso
• Daños por uso inadecuado o fuera de especificaciones
• Modificaciones realizadas por terceros
• Daños por almacenamiento inadecuado

6.3 Procedimiento de Reclamación

Las reclamaciones por garantía deben presentarse por escrito dentro de los 30 días siguientes a la recepción, incluyendo descripción del problema y evidencia fotográfica.

7. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de ALCAVIL se limita al valor del producto defectuoso. En ningún caso ALCAVIL será responsable por:

• Daños indirectos, consecuentes o pérdida de producción
• Daños a equipos o materiales del cliente
• Pérdida de ganancias o contratos

8. Propiedad Intelectual

Los diseños, planos y especificaciones proporcionados por ALCAVIL son propiedad exclusiva de ALCAVIL y no pueden reproducirse, distribuirse o utilizarse para fabricación por terceros sin autorización escrita.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la relación comercial.

10. Resolución de Controversias

Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta:

• Primero, mediante negociación directa entre las partes
• En caso de no llegar a acuerdo, ante los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México

La legislación aplicable será la de los Estados Unidos Mexicanos.

11. Modificaciones

ALCAVIL se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:

• Email: ventas1@alcavil.com.mx
• Teléfono: (81) 8331-3148 / (81) 1636-1511
• Dirección: Manuel de la Peña y Peña #503, Col. Bella Vista, Monterrey, N.L. C.P. 64410